До встречи!

Приложение

Полезные советы

Запись звуков

При создании голосовых меню часто возникает необходимость использования собственных файлов озвучки. Звуковые файлы, используемые в Asterisk, хранятся в формате gsm. Наиболее просто и быстро записать такие файлы можно с помощью самого Asterisk. Для этого в номерном плане можно создать специальный контекст со следующим содержанием:

[gsm-record]

exten => 150,1,Wait(2)

exten => 150,2,Record(testrecord:gsm)

exten => 150,3,Wait(2)

exten => 150,4,Hangup

exten => 151,1,Playback(testrecord2)

exten => 151,2,Wait(2)

exten => 151,3,Hangup

Позвонив на номер 150, мы сможем наговорить необходимый текст, который будет сохранен в стандартной папке звуков Asterisk (/var/lib/asterisk/sound) в файле ivrrecording.gsm. Прослушать содержимое этого файла можно, позвонив по номеру 151.

Помимо записи с помощью Asterisk можно использовать специальные утилиты конвертации форматов, например sox [12]:

# sox inputfile.wav -r 8000 -c 1 outputfile.gsm resample -ql

Перезагрузка конфигурации

Как вы могли заметить, после редактирования конфигурационных файлов мы всегда перезапускали сервер. Действительно для некоторых модулей (например, zaptel и oh323) такая операция обязательна. Однако при незначительных изменениях (добавление нового устройства, изменение номерного плана и т. д.) полного перезапуска сервера можно избежать. Для этого в консоли asterisk достаточно выполнить следующую команду:

*CLI > reload

Ежедневная перезагрузка

Некоторые пользователи [13] отмечали проблемы с утечками памяти при очень интенсивном использовании Asterisk. Эта проблема в той или иной степени присуща всем продуктам и вызвана ошибками в исходном коде. Безусловно, самым правильным способом ее решения является исправление исходного кода. Однако в качестве временной меры (до тех пор пока ошибки в коде не будут исправлены разработчиками) можно предложить регулярно (для профилактики) перезапускать сервер с Asterisk в свободное время, например, ночью. Для этого можно добавить в файл /etc/crontab строку следующего содержания:

0  0  * * *     root    /etc/init/asterisk restart> /dev/nu

Восстановление после сбоев

Не исключено, что во время работы процесс Asterisk «совершит недопустимую операцию и будет закрыт». (И хотя такая ситуация для STABLE-версии является из ряда вон выходящей, не учитывать ее появление для «боевой» системы все же нельзя.) Как это отразится на пользователях?

Думаю, что не нужно быть пророком, чтобы понимать, что в этом случае связи не будет. Возможным решением этой проблемы может быть сокращение общего времени простоя сервиса путем его быстрого перезапуска. Для Asterisk эта возможность является практически стандартной – достаточно просто для запуска использовать файл asterisk_safe (вместо asterisk). Теперь при «авариях» сервис будет перезапускаться автоматически. В принципе аналогичного результата можно добиться и с помощью простого shell-скрипта, выполняемого по cron.

Литература и ссылки:

1. Платов М.В. Asterisk и Linux: миссия IP-телефония. – Журнал «Системный администратор», №6, 2005 г. – 12-19 c.

2. http://www.inaccessnetworks.com/projects/asterisk-oh323.

3. Платов М. Что важно знать об IP-телефонии. – Журнал «Системный администратор», №5, 2005 г. – 20-25 c.