6. Групповая работа (Groupware) – комплекс программного обеспечения, позволяющий организовать работу предприятия, отношения с клиентами и заказчиками в Интернете. Обычно представляет закрытую полностью или частично часть сайта с возможностью отслеживать сроки выполнения поставленных задач, распределения ролей и временных нормативов. Возможно, выносить вопросы на обсуждения и решения вышестоящего руководства. В большинстве случаев иcпользуются следующие CMS: dotProject, eGroupWare, MoreGroupware, phpCollab, PHProjekt.

7. Обучение (e-Learning) – дистанционная форма обучения с использованием сети Интернет. Онлайновая форма обучения уже не один год является «маяком», на который ориентируются образовательные системы разных стран мира, переживающие сложный процесс реформирования. Процесс их модернизации все больше связан с реализацией задач информатизации, учитывая все возрастающую роль информационных и интернет-технологий в современном обществе и бизнесе. Стратегическим направлением становится обеспечение интеллектуального развития на основе быстрого обновления знаний в области технических наук, а также развития навыков эффективного использования информационных ресурсов. Таких систем существует не много: ATutor, Claroline, LogiCampus, Moodle, Segue, Site@School.

8. Базы знаний (KnowledgeBase) позволяют накапливать опыт множества разработчиков, работающих (или работавших) в какой-либо одной организации. Каждая такая база знаний имеет свою специфичную структуру, поэтому общих решений на данный момент предложено крайне мало, а точнее только одно – Wiki. На этом «движке» работает широко известная электронная энциклопедия Wikipedia.

    Наиболее известная из существующих ныне баз знаний – RFC (Request For Comment, запрос на комментирование, обычно описание работы с каким-либо протоколом и тому подобное, публикуется в виде небольшого документа, как правило, с примером программы.).

9. Биллинг (Billing). Программное обеспечение, позволяющее провайдерам и реселлерам работать со счетами клиентов. Такие CMS являются неотъемлемой частью крупной системы учёта потребления услуг пользователями. Задача же CMS данной категории – в визуализации информации о предоставленных услугах, подключении новых услуг, изменении текущих параметров, приёме платежей и т. п. Во всех случаях такие системы пишутся своими силами. Для примера можно привести биллинг-панель RuWEB. В ней создано огромное количество тарифных планов, позволяющих пользователям платить только за те параметры хостинга (трафик, место на жёстком диске, MySQL, PHP, Perl), которые используются в полном объёме. Пока ни одна другая фирма (работающая в этой секторе рынка ИТ-услуг) не воспользовалась этой, несомненно, удачной идеей.