OS/2 Warp и OS/2 Warp Connect была самой серьезной и удачной попыткой IBM победить в битве за доминацию на десктопе или по крайней мере в завоевании существенной части. По некоторым оценкам, OS/2 смогла захватить 10% десктоп рынка – это был фантастический результат в условиях тотальной “осады” со стороны Microsoft. Успех обусловился несколькими факторами:

n  OS/2 была устойчивой и эффективной 32-разрядной операционной системой, а не помесью устаревшего фундамента с собранными на каркасе заплаток красивыми плитами, каковой в то время была комбинация Windows 3.x + DOS и каковой позже фактически была Windows 95.

n  Стандартом де-факто стали достаточно мощные PC, и OS/2 не требовала специальных дорогостоящих конфигураций оборудования.

n  С технической стороны не было реальных конкурентов, предлагавших такой широкий набор возможностей, как OS/2. Windows 3.x не использовала многих ресурсов предоставляемых аппаратной частью PC, появившаяся в 1993 г. Windows NT хотя и была многозадачной, но, во-первых, нацеливалась на рынок серверов, а во-вторых, была сырым монстром, требовавшим занчительно больших ресурсов, чем OS/2. К тому же поддержка старых приложений находилась на уровне между отсутствием и несовершенством. Вышедшая в 1994 Windows NT 3.5 (исследование схемы нумерации продуктов Microsoft когда-нибудь принесет ее автору звание доктора маркетинговых исследований) незначительно улучшила ситуацию. Рынок UNIX-подобных операционных систем для PC в то время был развит весьма незначительно. OS/2 предлагала отличную совместимость со старыми Windows и DOS-приложениями – слоган IBM «better DOS than DOS» (DOS лучше чем DOS) был далеко не голословным, а отображал реальное состояние дел с DOS-подсистемой в OS/2.

n  OS/2 была отличным коммуникационным инструментом, что вызвало ее буквально взрывное распространение среди участников любительской сети FIDOnet, – Windows физически не могла реализовать устойчивую, надежную и продолжительную работу без перезагрузок, так необходимую, к примеру, для функционирования BBS-сервера в фоновом режиме с одновременным комфортным использованием компьютера как десктопа для других целей.

n  OS/2 была достаточно проста в использовании, одновременно сочетая простоту, удобство и мощность пользовательского интерфейса в Workplace Shell.