OPERA Enterprise Solution

В отличие от традиционных систем для гостиниц, OPERA Enterprise Solution представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления, предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5-звездочных гостиниц.

Система состоит из модулей, которые с легкостью могут быть настроены и добавлены в зависимости от пожеланий конкретного отеля. Она включает в себя:

n  систему автоматизации службы приема и размещения гостей (Property Management System);

n  систему автоматизации отдела продаж и маркетинга (Sales and Catering);

n  систему управления качеством обслуживания (Quality Management System);

n  систему оптимизации прибыли (Revenue Management);

n  систему управления мероприятиями (OPERA Activity Scheduler);

n  систему централизованного бронирования (OPERA Reservation System);

n  модуль бронирования через Интернет (Web-Self Service);

n  централизованную информационную систему по клиентам (Customer Information System).

С помощью мобильного решения OPERA-Palm, работающего на карманных компьютерах, объединенных в беспроводную сеть, пользователи имеют доступ ко всей информации в базе данных в режиме реального времени. OPERAPalm позволяет персоналу осуществлять основные операции, находясь практически в любой точке отеля и не будучи привязанными к одному рабочему месту: удаленно поселять и выписывать гостей; управлять задачами; проверять статус номера; управлять взаимоотношениями с клиентами; составлять график мероприятий.