ИТ-аутсорсинг не только способствует оптимизации затрат на ИТ и решению других актуальных задач в краткосрочной перспективе, но и позволит использовать сегодняшние инвестиции для восстановления компании после кризиса. В рамках аутсорсинговых проектов оптимизируются профильные бизнес-процессы, создаются возможности для планомерного масштабирования ИТ-ресурсов, и, таким образом, обеспечивается база для развития корпоративной ИТ-инфраструктуры.

Важно учесть, что сотрудничество с аутсорсером, как и любые договорные отношения, может быть прекращено по каким-либо причинам, и в этом случае заказчику потребуется либо принять проект на себя, либо передать его другому исполнителю, чтобы не потерять наработанную ИТ-базу. А это возможно только при условии документирования работ по проекту. Риски и последствия прекращения сотрудничества с аутсорсером лучше оценить еще на этапе выбора партнера. Крупные ИТ-компании заинтересованы в том, чтобы обеспечить беспроблемную передачу сервиса другой компании, поскольку некорректные действия в этом плане могут испортить их деловую репутацию.

ИТ-аутсорсинг уже доказал свою «боеспособность» в борьбе с кризисом. Но чтобы достичь необходимого уровня эффективности, надежности и безопасности своих ИТ-ресурсов, компаниям следует очень внимательно отнестись к выбору партнера-аутсорсера. Если проект не оправдал ожиданий, не стоит искать изъяны в самой схеме ИТ-аутсорсинга. Причины неудачи проектов в большинстве случаев кроются в действиях исполнителя, ведь от его компетенций и опыта напрямую зависит непрерывность бизнеса клиентов.

Приложение

Кстати

Компания «Ай-Теко» – ведущий российский системный интегратор и поставщик ИТ для корпоративных заказчиков. Входит в ТОР-5 лучших поставщиков ИТ-услуг России.